Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 72nohu

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 72nohu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của 72nohu.

2 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 72nohu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, kể cả số dư còn lại.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật — không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 72nohu.
• 72nohu có quyền xác minh danh tính người dùng bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu khác.

3 Nạp tiền & rút tiền

72nohu hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản tại 72nohu.
• 72nohu không chấp nhận tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc giao dịch được thực hiện nhân danh người khác.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát sinh dấu hiệu bất thường.

4 Quy định cá cược

Người chơi tham gia các trò chơi tại 72nohu bao gồm cá cược bóng đá, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động và không thể bị thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả không hợp lệ, 72nohu có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• 72nohu có quyền giới hạn số tiền cược hoặc hạn chế quyền truy cập vào một số thị trường cá cược đối với những tài khoản có dấu hiệu cá cược bất thường.

5 Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền tại 72nohu tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng — hãy đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Một người dùng / một địa chỉ IP / một thiết bị chỉ được hưởng mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác.
• 72nohu có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 72nohu:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm vì mục đích thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

7 Chơi có trách nhiệm

72nohu cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và an toàn cho tất cả người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để dừng chơi tự động khi đạt đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 72nohu hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý.

8 Bảo mật & quyền riêng tư

72nohu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 72nohu có thể chia sẻ thông tin với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện hiệu suất trang web và cá nhân hóa trải nghiệm.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Tạm khóa & đóng tài khoản

72nohu có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Tài khoản có dấu hiệu vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 72nohu có quyền giữ lại số dư liên quan đến vi phạm sau khi thông báo cho người dùng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10 Thay đổi điều khoản

72nohu có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

11 Giới hạn trách nhiệm

72nohu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, cúp điện, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, mạng di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ đó.

Trách nhiệm tối đa của 72nohu trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện gây tranh chấp.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản này hoặc muốn nộp khiếu nại, vui lòng liên hệ với 72nohu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt trực tuyến 24/7.

Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, 72nohu cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.